Что такое лояльность

- позитивное отношение пользователей к сайту компании, их приверженность именно к вашим товарам и услугам.

Лояльность проекта зависит от множества факторов, таких как удобность интерфейса вашего проекта (юзабилити), ассортимент продуктов, обслуживание, быстрое исполнение заказа.

Если все эти параметра максимально высоки в проекте, то проект будет обладать пользователями с высокой лояльностью.

Подробнее о лояльности читайте в разделе Как мы делаем сайты.